Política de Privacidad de El Centro Médico Red Vida
Introducción
En El Centro Médico Red Vida, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nosotros a través de WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger. Al utilizar estos servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
Podemos recopilar la siguiente información personal de usted:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Información de contacto de emergencia
- Datos médicos relevantes
1.2 Información de Uso
Podemos recopilar información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo:
- Mensajes enviados y recibidos a través de WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger
- Fecha y hora de las interacciones
- Información técnica sobre su dispositivo, como el tipo de dispositivo y el sistema operativo
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Proporcionar y gestionar nuestros servicios médicos
- Responder a sus consultas y solicitudes
- Programar citas y recordatorios
- Enviar información relevante sobre su salud y servicios del Centro Médico Red Vida
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
3. Compartir su Información
3.1 Con Terceros
No compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:
- Cumplimiento de la ley: Si es requerido por ley, para cumplir con procesos legales.
- Proveedores de servicios: Con terceros que proporcionan servicios en nuestro nombre, como la programación de citas y el mantenimiento de sistemas tecnológicos, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
3.2 Redes Sociales
Si interactúa con nosotros a través de redes sociales, su información puede estar sujeta a las políticas de privacidad de esas plataformas (WhatsApp, Instagram, Facebook). Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estas plataformas para entender cómo manejan su información.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Sin embargo, recuerde que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.
5. Sus Derechos
5.1 Acceso y Corrección
Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta.
5.2 Eliminación
Puede solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento, salvo que estemos obligados a retenerla por motivos legales o regulatorios.
5.3 Oposición y Restricción
Puede oponerse o solicitar la restricción del tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los detalles proporcionados en la sección de Contacto.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo los requisitos legales, contables o de informes.
7. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página y, cuando corresponda, se lo notificaremos a través de los canales adecuados.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
- Correo Electrónico: centromedico.estado10@gmail.com
- Teléfono: ++56 2 3273 9700
- Dirección Física: Estado 10, Piso 8, Comuna de Santiago, Region Metropolitana
Gracias por confiar en El Centro Médico Red Vida. Nos comprometemos a proteger su privacidad y proporcionar un servicio seguro y de calidad.
